商品を探す
商品ページや検索から、ご希望の商品をお探しください。掲載にない商品もご相談いただけます。
FAQ
よくある質問
レンタルのお見積り、ご予約、商品のお渡し、返却、キャンセルについて、事前に確認されることが多い内容をまとめました。
RENTAL GUIDE
ご利用前にご確認ください
見積り依頼
商品名、数量、使用日、お渡し方法をお問い合わせフォームまたはお電話でお知らせください。
予約確定
お見積り内容をご確認後、正式なご発注をもって商品の手配を進めます。
Q. 見積り依頼の時に何を伝えればいいですか？
A. 会社名・団体名、お名前、ご連絡先、ご希望の商品名、数量、使用日、商品のお渡し方法をお知らせください。配達や設営撤去が必要な場合は、会場名・住所・希望時間も分かる範囲でお伝えください。
Q. 何日前までに予約すれば間に合いますか？
A. 在庫状況や配達・設営の予定によって変わります。テント、音響、調理器具、季節商品などは予約が重なりやすいため、日程が決まり次第お早めにお問い合わせください。
Q. レンタル料金の期間は何日分ですか？
A. 商品カードに記載のレンタル料金は、基本的に3泊4日を基準にしています。使用日、引渡し日、返却日、定休日を含む日程は内容により確認します。
Q. 1日だけ使う場合、料金は安くなりますか？
A. 1日のみのご利用でも、商品カードに記載のレンタル料金が基本となります。日程や数量によって確認が必要な場合がありますので、お見積り時にご相談ください。
Q. 店頭で直接借りられますか？
A. 商品は予約状況により在庫がない場合があります。ご来店前に、必ずお電話またはお問い合わせフォームで在庫と受け渡し日時をご確認ください。
Q. 配達や設営撤去はお願いできますか？
A. はい、内容により配達・回収・設営撤去に対応します。商品数量、会場場所、搬入条件、作業時間により料金が変わるため、別途お見積りとなります。
Q. 宅配便で発送してもらえますか？
A. 宅配便での発送は行っておりません。店頭でのお渡し、または当社による配達・回収での対応となります。
Q. 支払い方法を教えてください。
A. お支払いは銀行振込または現金払いです。法人、団体、自治会のお客様はお問い合わせ時にご希望のお支払い方法をお選びください。個人のお客様は、商品引き渡し時または返却時に現金でのお支払いをお願いします。
Q. クレジットカードは使えますか？
A. 現在、クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。銀行振込または現金払いでお願いいたします。
Q. 予約後に数量や商品を変更できますか？
A. 変更できる場合があります。商品手配や在庫状況により対応できない場合もありますので、変更が分かり次第お早めにご連絡ください。
Q. 延長したい場合はどうすればいいですか？
A. まずはお電話でご連絡ください。予約状況により延長できない場合があります。延長をご希望の場合は、別途延長料金が発生します。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. ご発注後のキャンセルは、理由の如何を問わず下記キャンセル料が発生します。
～7営業日
キャンセル料金は発生致しません
6～3営業日
レンタル料金の30％
2～1営業日
レンタル料金の50％
お引渡し日
レンタル料金の100％
Q. 商品を破損・紛失した場合はどうなりますか？
A. 破損、紛失、著しい汚損がある場合は、修理費または商品代相当額をご請求する場合があります。ご利用中の商品管理はお客様にてお願いいたします。
Q. ホームページに載っていない商品も相談できますか？
A. はい、掲載していない商品でも内容により対応できる場合があります。イベント内容や必要な備品が決まっていない段階でも、お気軽にご相談ください。